El problema es nuestro.
Política de Devoluciones
El cliente tiene derecho a desistir del servicio contratado en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación del servicio excepto si el servicio ha sido completamente ejecutado o cuya ejecución haya comenzado siempre que el consumidor haya dado su previo consentimiento y haya reconocido la pérdida de su derecho de desistimiento.
Para desistir del contrato, el cliente deberá notificar a CARRILLO ASESORES su decisión de desistir del contrato a través de alguno de los siguientes medios:
carta con acuse de recibo a la siguiente dirección: calle Santa Catalina, nº 8, C.P.
30004, Murcia, España
En la solicitud de desistimiento, el cliente deberá:
Indicar los siguientes datos: nombre y apellidos, servicio contratado del que desiste, dirección de correo electrónico, teléfono y medio a través del cual quiere recibir el precio abonado.
Adjuntar fotocopia de su N.I.F.
Recibida la solicitud de desistimiento, le reembolsaremos el precio abonado por la prestación del servicio en el plazo más breve posible y como máximo en 14 días naturales. Si el cliente ha solicitado que la prestación del servicio dé comienzo durante el plazo de desistimiento, deberá abonar un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento de la recepción de su desistimiento.
El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago empleado para la contratación inicial del servicio, salvo que el cliente elija una modalidad de reembolso distinta.
El derecho de desistimiento no tiene coste alguno para el cliente salvo aquellos gastos resultantes de la elección del cliente de una modalidad de reembolso distinta a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria.
Una vez recibida la solicitud de desistimiento, nos pondremos en contacto con el cliente a través de su correo electrónico para dar efectividad a su derecho.
Si tiene cualquier duda, puede consultarnos en el correo electrónico murcia@carrilloasesores.com o llamando al teléfono 968 242 258.